Ein Ansatz zur Erklärung der Kundenbindung auf Basis der Theorie des geplanten Verhaltens

被引：0

作者：

Christine Braunstein

Frank Huber

Andreas Herrmann

机构：

[1] Deutsche Bahn AG,Lehrstuhl für Marketing

[2] Universität Mainz,undefined

[3] Institut für Medien- und Kommunikationsmanagement,undefined

来源：

Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung | 2005年 / 57卷 / 3期

关键词：

Kausalmodell; Kinobranche; Kundenbindung; Kundenzufriedenheit; Theorie des geplanten Verhaltens; M31; Causal Model; Customer Retention; Customer Satisfaction; Movie Theatre; Theory of Planned Behaviour;

D O I：

10.1007/BF03372763

中图分类号：

学科分类号：

摘要：

引用

页码：187 / 213

页数：26

共 50 条

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