银行排队问题分析及系统优化策略研究

被引：9
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作者：
严万全 [1 ]
机构：
[1] 湖南大学金融与统计学院
来源：
金融经济 | 2012年 / 06期
关键词：
排队问题; 运筹学理论; 数学模型; 优化服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
F832.2 [银行制度与业务];
学科分类号：
020204 ; 1201 ;
摘要：
在国内银行业中,排队等待问题是影响银行服务质量和服务水平的重要因素。采取有效措施,妥善解决排队等待问题已成为我国银行业的当务之急。文章以运筹学作为理论基础,建立数学模型,深入分析银行服务系统排队问题,为银行合理优化服务系统提供决策参考。
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