EFFECT OF EXPECTATION AND DISCONFIRMATION ON POSTEXPOSURE PRODUCT EVALUATIONS - ALTERNATIVE INTERPRETATION

被引:806
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作者
OLIVER, RL [1 ]
机构
[1] UNIV KENTUCKY,DEPT BUSINESS ADM,LEXINGTON,KY 40506
关键词
D O I
10.1037/0021-9010.62.4.480
中图分类号
B849 [应用心理学];
学科分类号
040203 ;
摘要
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页数:7
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