知识服务、价值共创与创新绩效——基于扎根理论的多案例研究

被引：96
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作者：
周文辉 [1 ]
机构：
[1] 中南大学商学院
来源：
科学学研究 | 2015年 / 33卷 / 04期
关键词：
知识服务; 价值共创; 创新绩效; 扎根理论; 案例研究;
D O I：
10.16192/j.cnki.1003-2053.2015.04.011
中图分类号：
F272 [企业计划与经营决策]; F273.1 [企业技术管理];
学科分类号：
1201 ; 1202 ; 120202 ;
摘要：
知识服务是创新的关键驱动力,知识服务如何转化为创新绩效是一个重要而尚未有效解决的难题。本文运用扎根理论编码的案例研究方法,选取1家研发服务机构与4家中小制造企业之间互动案例为研究对象,研究发现:(1)知识服务的内容包括创新规划、需求管理、团队建设与流程规范四个要素;(2)价值共创的过程包括价值共识、价值共生、价值共享与价值共赢四个要素;(3)在创新领导者的推动下,知识服务的内容与价值共创的过程相互作用,共同促进知识服务转化为创新绩效。
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页码：567 / 573 +626
页数：8
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