Aandacht van huisarts en bedrijfsarts voor arbeidEffecten op de tevredenheid van werknemers met de geboden zorg en op ziekteverzuim

In een longitudinaal onderzoek met drie jaarlijkse metingen onder 1597 werknemers zijn de effecten onderzocht van de aandacht voor arbeid door de huisarts en bedrijfsarts op de tevredenheid met de zorgverlening en op het ziekteverzuim van werknemers. Hierbij is onderscheid gemaakt tussen aandacht voor arbeid als oorzaak van de klachten en aandacht voor de mate waarin klachten het werk belemmeren. Uit deze studie blijkt dat wanneer de bedrijfsarts en de huisarts aandacht hebben voor arbeid, de werknemer meer tevreden is met de zorgverlening, ongeacht of klachten daadwerkelijk gerelateerd zijn aan het werk. Aandacht voor de mate waarin klachten een belemmering vormen in het werk, blijkt in het geval van de bedrijfsarts te leiden tot een afname van ziekteverzuim, maar in het geval van de huisarts tot een toename van ziekteverzuim. Aandacht voor arbeid als oorzaak van de klachten blijkt zowel bij de huisarts als bij de bedrijfsarts te leiden tot een toename van het ziekteverzuim. De resultaten suggereren dat aandacht voor arbeid het ziekteverzuim van werknemers alleen kan verminderen wanneer de arts de relatie tussen de klachten en het werk kan beïnvloeden. Is dit niet het geval, dan lijkt aandacht voor arbeid juist een toename van ziekteverzuim tot gevolg te hebben.