Itemanalyse und Faktorstruktur eines Fragebogens zur Messung von Vertrauen im Umgang mit automatischen SystemenItem analysis and factor structure of a questionnaire for trust in automated systems

Im Umgang mit automatisierten Systemen spielt das Vertrauen des Nutzers eine entscheidende Rolle für das zukünftige Nutzungsverhalten. Dieses Konstrukt wird bisher vor allem durch Selbstbeurteilungsverfahren erfasst. In der vorliegenden Untersuchung wurde ein im englischsprachigen Raum weit verbreitetes Verfahren ins Deutsche übersetzt (verfügbar unter: http://www.ifab.kit.edu/1705.php). Die Validierung fand in einem computerbasierten Flugsimulator mit N = 60 Personen statt, wobei durch den Ausfall eines Subsystems Vertrauensunterschiede hervorgerufen wurden. Anschließende statistische Analysen führten zu einem Fragebogen mit sechs Items auf der Dimension Vertrauen und fünf Items auf der Dimension Misstrauen. Das vorgestellte Verfahren spricht für die Mehrdimensionalität des Konstruktes Vertrauen. Besonderes Augenmerk sollte in zukünftigen Analysen auf die Entwicklung von Vertrauen über einen längeren Zeitraum gelegt werden.