银行排队问题及窗口设置优化研究

被引：9
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作者：
高斯博 [1 ]
机构：
[1] 内蒙古工业大学管理学院
来源：
北方经济 | 2011年 / 14期
关键词：
银行排队; 业务类型; M/G/1模型; 标准差; χ2分布;
D O I：
暂无
中图分类号：
F832.2 [银行制度与业务];
学科分类号：
020204 ; 1201 ;
摘要：
银行排队问题至今仍困扰着顾客和银行管理者。本文通过运用排队论的相关理论来分析排队问题的存在原因,并提出通过对窗口进行优化设置的办法来解决这一棘手问题。
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