内控型还是参与型人力资源管理系统——基于权变匹配视角的案例对比研究

本文采用案例研究方法,基于第三方物流(3PL)行业的不同业务模式,尝试从权变匹配视角探索顺丰速运和联邦快递如何在复杂的内外部环境中制定不同的人力资源策略,以支撑不同业务模式,与内外部环境相匹配。研究发现:(1)不同业务模式引发不同的人力资源管理系统垂直"匹配",内控型人力资源管理系统与功能主导型业务模式匹配,而参与型人力资源管理系统与供应链一体化业务模式匹配;(2)不同人力资源管理系统进行内部水平匹配;(3)外部环境复杂程度高、内部环境复杂程度低,采用内控型人力资源管理与之匹配,而外部环境复杂程度低、内部环境复杂程度高,采用参与型人力资源管理与之匹配。