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国内呼叫中心的发展情况分析(下)
被引：6
|作者：
王黎明
[1
]
机构：
[1] 信息产业部电信研究院
来源：
关键词：
呼叫中心;
业务种类;
投资;
金融业;
财政管理;
金融行业;
电信企业;
座席;
电信资源;
D O I：
暂无
中图分类号：
F626 [电信企业组织和经营管理];
学科分类号：
0202 ;
020205 ;
摘要：
二、国内呼叫中心规模及业务分析1．国内呼叫中心的规模近年来,国内呼叫中心业务有了较大的发展,无论是呼叫中心的数量,还是市场需求都有较大的增加,尤其是座席规模和投资额有了较大的增长。
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