ISO 9000与TQM

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作者
机构
关键词
ISO; 9000; 分析比较; 不同点; 质量; TQM; 不合格品; 顾客满意;
D O I
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中图分类号
F273.2 [产品管理];
学科分类号
1202 ; 120202 ;
摘要
通过对ISO9000与TQM的分析比较,阐明了两者在质量管理和质量保证的做法上的相同点和不同点,从而得出ISO9000与TQM的侧重面不同,它们之间不能互相代替,只能起到互相补充的结论。
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