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用户感知价值与图书馆核心用户服务定位策略
被引：15
|作者：
蔡宝珠
[1
]
机构：
[1] 中共黑龙江省委党校文献信息中心 哈尔滨 150080
来源：
关键词：
感知价值;
核心用户;
用户服务;
服务定位;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
本文从图书馆用户感知价值这一视角切入,提出网络环境下图书馆服务策略应再次调整定位,实施以图书馆核心用户群为轴心、以精细化知识开发产品为内容、以特色数据库为载体、以网络为纽带、以服务测评为激励的全方位的用户服务策略再造,努力减少用户信息获取的成本支出,提升用户的感知价值,打造出图书馆界在信息服务领域的名牌产品和核心效应,探索图书馆知识管理与知识创新的新途径。 -
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