服务模块化研究脉络、基准与展望——基于国外文献的分析

被引：13
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作者：
陶颜 [1 ]
魏江 [2 ]
机构：
[1] 南京理工大学经济管理学院
[2] 浙江大学管理学院
来源：
外国经济与管理 | 2015年 / 37卷 / 01期
基金：
中央高校基本科研业务费专项资金资助; 国家自然科学基金重点项目;
关键词：
服务模块化; 研究脉络; 研究基准; 研究展望;
D O I：
10.16538/j.cnki.fem.2015.01.006
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
0202 ; 020205 ; 1202 ; 120202 ;
摘要：
服务模块化作为一个新兴问题,既是模块化理论在研究焦点上的转变,也是服务创新研究的新拓展。尽管服务模块化研究至少可追溯至20年前,但研究观点的大量呈现则是新近发生的现象。本文在文献研究基础上,首先从运营和战略方面对六条研究脉络进行了梳理,然后对服务模块化的研究基准(操作对象、理论空间和研究方法)进行了分析,最后提出若干颇具潜力的未来研究方向。
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