基于非价格策略的平台组织治理模式探究——以阿里巴巴电子商务平台为例

以阿里巴巴、Facebook等为代表的平台组织成为了全球市场中一股至关重要的经济力量,这类组织依靠连接供需双方促成交易以创造价值,因此,平台组织如何治理各方用户对平台组织的成功与否具有决定性的影响作用。本研究聚焦于平台组织的非价格策略治理,以阿里巴巴电子商务平台为例(包括淘宝网和天猫商城),提炼了电子商务平台交易型、制度型、技术型、战略型四种类型的治理策略,并将平台组织视为一种新型的组织形式,区别于传统组织"选-育-用-留"员工管理模式,提出了平台组织"吸引-管理-维持-发展"的用户治理模式,为平台组织进行平台治理提供理论参考和实践启示。