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在线政务服务的营商环境优化效应探析——“数字红利”与“数字鸿沟”
被引：42
|作者：
张邦辉
[1
,2
]
万秋兰
[1
]
吴健
[1
]
机构：
[1] 重庆大学公共管理学院
[2] 重庆大学马克思主义学院
来源：
关键词：
在线政务服务;
营商环境;
服务效率;
数字鸿沟;
D O I：
10.19735/j.issn.1006-0863.2021.04.10
中图分类号：
D63 [国家行政管理];
学科分类号：
1204 ;
120401 ;
摘要：
十九届五中全会对数字政府建设和营商环境提出了明确要求,政务服务数字化是"放管服"改革的重要内容,有利于解决政府"优化服务"改善营商环境过程中的"效率困境"问题。本文基于《中国政府网站发展研究报告》,辅以世界银行中国企业调查报告和宏观市场化指数,从企业营商环境获得感和市场化进程的微观与宏观视角出发,分析在线政务服务助力营商环境的效果。研究发现在线政务服务为营商环境带来了"数字红利",提高了企业营商环境评价和市场化程度。本文进一步分析在线政务服务优化营商环境过程中出现的红利差异,从"数字鸿沟"视角出发,明确了要整体性优化营商环境,激发市场活力,需着力提升小规模企业和中西部地区服务效率,均衡规模间和地区间优化进程。
引用
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页数：6
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