HOW MUCH SERVICE DO CUSTOMERS REALLY WANT

被引：4
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作者：
SABATH, RE
机构：
来源：
BUSINESS HORIZONS | 1978年 / 21卷 / 02期
关键词：
D O I：
10.1016/0007-6813(78)90044-7
中图分类号：
F [经济];
学科分类号：
02 ;
摘要：
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页码：26 / 32
页数：7
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