CUSTOMER SERVICE AS A COMPETITIVE TOOL

被引：17
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作者：
KYJ, MJ
机构：
来源：
INDUSTRIAL MARKETING MANAGEMENT | 1987年 / 16卷 / 03期
关键词：
D O I：
10.1016/0019-8501(87)90030-7
中图分类号：
F [经济];
学科分类号：
02 ;
摘要：
引用
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页码：225 / 230
页数：6
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